OUVIDORIA

A ARTESP, baseada nos valores de ética e transparência, por meio de sua Ouvidoria, mantém um canal de relacionamento direto com os usuários das rodovias concedidas e do transporte intermunicipal de passageiros no Estado de São Paulo.

Por este canal, o usuário pode fazer críticas, reclamações, elogios, esclarecer dúvidas e encaminhar sugestões à Agência. Todas as manifestações são registradas e encaminhadas ao setor técnico responsável para que o usuário seja esclarecido com agilidade e precisão.

A atuação da Ouvidoria garante o equilíbrio das relações entre os usuários, o Estado e as empresas concessionárias e permissionárias de serviços de transporte.

A Ouvidoria da ARTESP dispõe dos seguintes canais de atendimento:

• Telefone: 0800 727 83 77
• Presencial: Rua Urussuí, 300, 6º andar, Itaim Bibi, CEP: 04542-051, São Paulo – SP.

Acesse aqui a ouvidoria do Estado de São Paulo

• Clique aqui e acompanhe o andamento da sua manifestação